陕汽互联

陕汽互联app是专为陕汽售后服务制作配件商城等全都覆盖，让维修师傅们可以在这里更好的接取到维修的订单，电子保单，规范化。

陕汽互联软件功能

一键报修功能，为您提供轻松快捷的报修服务。精确定位，为您智能匹配就近服务站；

如果您对报修有特殊需求，还可以选择总部指派，专业的售后人员会根据您的故障地点和故障情况为您报修最合适的服务站。

电子保卡功能，为您提供最权威的报修保养信息。包含保修规定，零部件政策，保养项目等等内容，丢开纸质保卡，便携的电子保卡，让你想知道的保修保养信息应有尽有。

配件商城功能，为您提供原厂的配件购买渠道。关联陕汽配件卢卡商城，总部配件直营，买的安心；原厂配件销售，用的放心。

陕汽互联软件特色

一键车检，为您快速排查车辆情况，如果车辆存在故障，会及时向您反馈

轨迹查询，为您提供车辆车辆行驶轨迹、车辆油气耗及车速信息。

保养检测，为您推算保养里程，如有需求可以一键呼叫预约

陕汽互联app介绍：

陕汽互联，简化陕汽售后服务业务操作流程，

提升服务操作过程的便捷性，引导陕汽售后渠道按照流程化、标准化开展服务业务。

陕汽互联app无网络情况如何使用：

新版APP在无网络的情况下无法点击出发、到达、维修、完成按钮。但是拍照功能可以正常使用，拍摄的照片将缓存在手机中，维修工可在到达无网络的地方后，按维修过程正常拍摄照片记录维修过程，维修完成后待到达有网络的地方，

依次完成：到达照片上传点击到达按钮维修照片上传点击维修按钮完成照片上传点击完成按钮。

注意：由于没有网络，需保证在到达无网络的地方前就已将APP停留在工单详情的界面，切不可退出工单详情界面或关闭APP，否则由于没有网络，将无法再次打开工单或者APP，也就无法进行拍照。

陕汽互联app常见问题：

1外出救援到达经纬度与维修经纬度存在差异：报单初审时常发现二者之间存在差异里程数较大的。

2手机APP到达故障经纬度与故障车经纬度存在差异：目前已采集故障车天行健经纬度位置信息，将故障车天行健位置信息迁入陕汽互联，服务站外出救援在操作APP点击“到达"时，自动获取故障车天行健位置信息与手机APP到达位置信息进行校验，在报单初审时，出现校验信息不一致的提示差异里程数，报单初审时常发现二者之间存在差异里程数较大的。

3手机APP拍摄照片串号不一致：陕汽互联APP所拍摄的维修过程照片，每张照片都已提取手机设备串号，索赔单初审时，若系统验证维修过程中有一张照片设备串号与其它照片不符的，系统会提示串号信息不一致。